物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、语言表达(language expression)、准备工作(preparation work)、建设单位(construction unit)、权利义务(rights and obligations)、业主大会(house-owner convention)、专业公司(specialized company)、沟通交流、两者之间(between them)、交流信息(exchange information)

[多选题]物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员等工作的同时，应针对不同对象，不同内容做好相应准备工作。在与（）等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作。

A. 政府相关部门
B. 建设单位
C. 业主大会和业主委员会
D. 专业公司^{(specialized company)}
E. 业主

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间^{(between them)}的步骤是（）。

A. 客户满意度问卷调查的策划
B. 了解客户期望
C. 审核问卷
D. 调查

[多选题]沟通是两个或两个以上的人之间交流信息^{(exchange information)}、观点和理解的过程。沟通的方法包括（）。

A. 交谈
B. 倾听
C. 写作
D. 阅读
E. 语言表达

本文链接：https://www.51bdks.net/show/l9q959.html