【名词&注释】
服务质量(qos)、从业人员(jobholder)、产品质量、职业化(professionalism)、道德修养(moral cultivation)、职业生涯(career)、平等待人(treating people equally)、获得成功(achieve success)
[判断题]职业精神一方面是社会精神原则“职业化”,另一方面使个人精神“成熟化”。
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[单选题]下列关于职业道德修养说法正确的是
A. 职业道德修养是国家和社会的强制规定,个人必须服从
B. 职业道德修养是从业人员获得成功(achieve success)的唯一途径
C. 职业道德修养是从业人员的立身之本,成功之源
D. 职业道德修养对一个从业人员的职业生涯(career)影响不大
[单选题]平等待人(treating people equally)的精髓是
A. 相同
B. 尊重
C. 平均
D. 热情
[多选题]树立企业信誉和形象主要依赖的要素有()
A. 产品质量
B. 服务质量
C. 信守承诺
D. 保守秘密
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