与互动型领导沟通时，应该：（）

【名词&注释】

选择性(selectivity)、开门见山、直截了当(pointblank)、简明扼要(brief and to the point)、言之有物(not empty verbiage)、设身处地(be considerate)、拐弯抹角

[单选题]与互动型领导沟通时，应该：（）

A. A、赞美的话语一定要出自真心诚意，言之有物
B. B、谈话要简明扼要，干脆利索，不拖泥带水，不拐弯抹角
C. C、无关紧要的话少说，直截了当，开门见山地谈
D. D、共同探讨状况、提出对策

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[单选题]沟通中“谈论行为不谈论个性”的原则是指：（）

A. A、对人不对事
B. B、对人又对事
C. C、对事不对人
D. D、上述三种做法都不对

[单选题]在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）

A. A、选择性的聆听
B. B、专注的聆听
C. C、设身处地^{(be considerate)}的聆听
D. D、边记边听

[多选题]导致沟通失败的原因有：（）

A. A、缺乏信息或知识
B. B、只注重了表达，而没有注重倾听
C. C、没有完全理解对方的话，以致询问不当
D. D、没有达成沟通协议
E. E、没有理解他人的需求

[多选题]有效的聆听步骤包括：（）

A. A、准备聆听
B. B、发出准备聆听的信息
C. C、采取积极的行动
D. D、准确理解对方全部的信息
E. E、给予积极的反馈

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