如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（）

【名词&注释】

操作程序(operation procedure)、情节严重(gravity of the circumstances)、保险产品(insurance products)、法定代表人、定期存款(fixed deposit)、营业执照(business license)、银行汇票(bank draft)、纪律处分(disciplinary punishment)、活期存款(current deposit)、相关责任人

[单选题]如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（）

A. 在建行指定网站重新恢复证书
B. 向一级分行网银中心申请恢复证书
C. 只能使用普通客户交易功能
D. 将原用户注销重新申请并下载新证书

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学习资料：

[单选题]新建、改（扩）建的金库必须经（）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。

A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 县支行

[单选题]补登存折的交易代码是（）。

A. A、1161
B. B、1162
C. C、1163
D. D、1164

[单选题]因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分^{(disciplinary punishment)}。（）

A. A、200至2000元
B. B、100至2000元
C. C、200至1000元
D. D、100至1000元

[多选题]未在建行开立活期存款^{(current deposit)}账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是：()

A. A、银行根据客户的申请为单位开立定期存款账户。
B. B、银行向客户出具“单位定期存款开户证实书”。
C. C、银行将支票、银行汇票^{(bank draft)}资金存入定期存款账户。
D. D、客户携开户申请书、经过年检的营业执照正本(或副本)、加盖单位公章、财务专用章、个人名章（法定代表人或财务负责人）的预留印鉴、法定代表人授权书等材料，并持支票、银行汇票^{(bank draft)}至银行结算柜台申请办理单位定期人民币存款业务。

[单选题]下列属于普通柜员营业中的工作有（）

A. A、逐笔勾对流水
B. B、双人清点封箱
C. C、将客户投诉移交大堂经理
D. D、备齐营销资料

[单选题]定活两便是指客户在存款时不约定存期,银行根据客户存款的实际存期按规定计息，可随时支取的一种人民币个人存款种类，起存金额为（）元。

A. A、100
B. B、500
C. C、50
D. D、200

[多选题]遇到（），可向其推荐保险产品。

A. 客户购买国债或办理一年以上的定期存款时
B. 国债或定期存款到期，客户想转存或销户
C. 客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用
D. 客户主动咨询理财产品

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