工作流程设计的基本原则（）。

【名词&注释】

技术进步(technical progress)、城市生活垃圾(municipal solid waste)、组织工作(organization work)、提高效率(improve efficiency)、注意事项(points for attention)、生物质能(biomass energy)、人类文明(human civilization)、经济繁荣(economic prosperity)、密切相关(closely related)、解决问题的方法(methods of solving problems)

[多选题]工作流程设计的基本原则（）。

A. A、以简单为中心：越简单工作设计越好
B. B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场；
C. C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率

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学习资料：

[多选题]工作说明书编制的注意事项（）。

A. A、合理组织工作职责，做到逻辑清晰
B. B、清楚陈述每一项职责，做到表达准确
C. C、抓住次要职责，表达不需要太清晰
D. D、尽量避免使用过多的专业技术性过强的术语

[单选题]创新与（）密切相关^{(closely related)}。

A. 经济繁荣^{(economic prosperity)}
B. 人类文明^{(human civilization)}
C. 产品供给
D. 技术进步

[单选题]WA.llA.s认为创造是一种历程，此过程包含四个阶段，其中，突然顿悟解决问题的方法^{(methods of solving problems)}是（）。

A. 准备期
B. 酝酿期
C. 顿悟期
D. 验证期

[多选题]以下哪些对思维定势的表述是正确的（）

A. A、所有的思维定势必须突破
B. B、思维定势必须舍弃
C. C、创新就要突破思维定势
D. D、思维定势可以节省精力、提高效率

[多选题]创新可以分为（）两大门类。

A. 制度创新
B. 技术创新
C. 文化创新

[多选题]我国生物质能资源广泛，主要包括（）

A. 城市生活垃圾
B. 畜禽养殖剩余物
C. 农作物秸秆
D. 高浓度有机废水

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