平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的

【名词&注释】

基本权利(basic rights)、平衡计分卡(balanced scorecard)、信息沟通(information communication)、共同行动(common action)、玩忽职守(misprision)、主管人员(executive staff)、实际情况(actual situation)、用人不当、重要方面(important aspect)、现规模经济

[单选题]平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（）。

A. 风险角度
B. 成本角度
C. 战略角度
D. 创新与学习角度

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学习资料：

[单选题]下列关于集权型决策的表述中，错误的是（）。

A. 易于协调各职能间的决策
B. 危急情况下能够做出快速决策
C. 有助于实现规模经济
D. 减少了信息沟通的障碍，提高了企业反应能力

[多选题]甲公司是一家生产电灯的民营企业，2007年公司为未来5年的发展目标制定了与当时的实际情况^{(actual situation)}相符合的战略。然而，在2010年由于种种原因，使得该战略无法继续下去。其中可能的原因包括（）。

A. 用人不当，主管人员、作业人员玩忽职守
B. 2008年的金融危机，导致该公司无法适应突如其来的外部环境
C. 该公司出现资金缺口，但可以通过银行贷款解决
D. 公司与员工的利益之间存在严重矛盾，企业成员之间缺乏共事的愿望

[多选题]约翰·科特提出成功的管理者需要建立起一些基本权利，尤其是榜样权和专家权，这两者比正式职权更具有持久性。下列关于榜样权和专家权的表述中错误的有（）。

A. 仅存在于正式组织中
B. 是管理者在管理层次中地位的体现
C. 是管理者对素质和影响的体现
D. 是管理者对资源控制的体现

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