在网管操作网元提示获取端口信息失败，可能的原因有（）。

【名词&注释】

客户端(client)、服务端(service end)

[多选题]在网管操作网元提示获取端口信息失败，可能的原因有（）。

A. 网元故障
B. 数据库格式不统一
C. 服务器有多个ip地址
D. 数据库损坏

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学习资料：

[多选题]NetNumenN31服务端安装配置完毕后，将（）四个目录打包后发往各地，可以作为客户端下载。

A. ums-clnt
B. ums-clntemp
C. jdk-windows
D. tools
E. upgradeN31

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