战略控制通常采用的方法是（）。

【名词&注释】

市场份额(market share)、随机应变(improvise)、利息费用(interest expense)、不断发展(continuous development)、主要产品(main products)、犹豫不决(shilly shally)、大力支持(vigorous support)、固有文化(innate culture)、可口可乐公司(the cocacola company)、开拓型战略(exploiting strategy)

[单选题]战略控制通常采用的方法是（）。

A. 定性方法
B. 定量方法
C. 现场控制
D. 定性方法和定量方法

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[多选题]下列各项中，属于顾客角度指标的有()

A. A、交货时间
B. B、新客户开发率
C. C、市场份额
D. D、在新工作中与顾客相处的时间

[单选题]缺少在变化的环境中随机应变的机制的组织战略类型是（）。

A. 开拓型战略^{(exploiting strategy)}组织
B. 防御型战略组织
C. 分析型战略组织
D. 反应型战略组织

[多选题]下列各项中，属于组织的战略类型的有（）。

A. 防御型战略组织
B. 开拓型战略^{(exploiting strategy)}组织
C. 分析型战略组织
D. 反应型战略组织

[多选题]甲集团以往效益一直不错，目前正在试图改变自己的主要产品和市场，以适应新的要求，由于有企业固有文化^{(innate culture)}的大力支持^{(vigorous support)}，实行新战略没有大的困难，在这种情况下，甲集团处理战略与文化关系的重点包括（）。

A. 企业在进行重大变革时，必须考虑与企业基本使命的关系
B. 发挥企业现有人员在战略变革中的作用
C. 在调整企业的奖励系统时，必须注意与企业组织目前的奖励行为保持一致
D. 考虑进行与企业组织目前的文化相适应的变革，不要破坏企业已有的行为准则

[多选题]下列关于财务计量指标的计算公式中，不正确的有（）。

A. 毛利率=（营业收入-销售成本）／营业收入
B. 息税前利润=税前利润+利息费用
C. 资本报酬率=净利润／占用的资本
D. 市盈率=每股盈余／每股市价

[单选题]成功的管理者需要建立起榜样权和专家权，下列表述中正确的是（）。

A. 主要存在于正式组织中
B. 是管理者对资源控制的体现
C. 是管理者在管理层次中的体现
D. 是管理者的权力来源之一

[多选题]可口可乐瑞典饮料公司（CCBS）正在其不断发展的公司中推广平衡记分卡的概念。若干年来，可口可乐公司^{(the cocacola company)}的其他子公司已经在做这项工作，但是，总公司并没有要求所有的子公司都用这种方式来进行报告和管理控制。平衡计分卡的内容有（）。

A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 创新与学习角度

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