（）是一种导致人员严重受伤，器材或系统严重损坏，从而使任务失

【名词&注释】

汽车行业(automobile industry)、经济损失(economic loss)、质量问题(quality problem)、人身安全(personal safety)、灾难性故障(catastrophic failure)、国家法律、短时间(short time)、六西格玛质量、致命性故障(critical failures)

[单选题]（）是一种导致人员严重受伤，器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障。

A. 灾难性故障
B. 致命性故障^{(critical failures)}
C. 严重故障
D. 轻度故障

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学习资料：

[单选题]汽车、机床为（）产品。

A. A．硬件
B. B．流程性材料
C. C．软件
D. D．服务

[单选题]克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。

A. 80/20原则
B. 零缺陷
C. 全面质量控制
D. 六西格玛质量

[单选题]按照汽车行业QC/T900标准，根据质量问题严重程度ABCD分级，下列（）项属于B类问题。

A. 导致整车性能、使用功能显剧下降，用户强烈抱怨；且不能用随车工具和易损备件在短时间^{(short time)}（30min）内修复的质量缺陷和质量故障
B. 涉及人身安全，可能导致人身伤亡；引起主要总成报废，造成重大经济损失；且不符合安全、环保及违反国家法律、法规的质量缺陷和质量故障
C. 不会造成停驶，尚不影响整车正常使用，亦不需要更换配套件（易损备件除外），可用随车工具和易损备件在短时间^{(short time)}（5min）内轻易排除的质量缺陷和质量故障
D. 造成停驶，但不会导致主要配套件损坏，且能用随车工具和易损备件在短时间^{(short time)}（30min）内修复；或用户有抱怨但不影响功能和正常使用的质量缺陷和质量故障

[单选题]散布图是研究成对出现的不同变数之间相关关系的，收集的资料至少要（）。

A. 15对以上
B. 30对
C. 40对
D. 多少都可以

[单选题]若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。

A. 朱兰
B. 戴明
C. 石川馨
D. 休哈特

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