全面质量管理所管理的范围是（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、管理工作、全面质量管理(total quality management)、功率因数(power factor)、中性线(neutral line)、不等于、不一定(not always)、生产全过程(whole production process)

[单选题]全面质量管理所管理的范围是（）。

A. 企业的各项管理工作；
B. 企业生产全过程^{(whole production process)}；
C. 产品或服务质量产生、形成和实现的全过程；
D. 企业生产及产品服务的监督工作。

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学习资料：

[单选题]用户的功率因数低，将不会导致（）。

A. 用户有功负荷提升；
B. 用户电压降低；
C. 设备容量需求增大；
D. 线路损耗增大。

[单选题]三台单相电压互感器Y接线，接于110kV电网上，则选用的额定一次电压和基本二次绕组的额定电压为（）。

A. 一次侧为110/kV，二次侧为100/V；
B. 一次侧为110kV，二次侧为100V；
C. 一次侧为100/kV，二次侧为100/3V；
D. 一次侧为110kV，二次侧为100/V。

[单选题]在三相四线制电路中，中性线的电流（）。

A. 一定等于零
B. 一定不等于零
C. 不一定^{(not always)}等于零
D. 无法确定

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