【名词&注释】
顾客忠诚度(customer loyalty degree)、不合格(unqualified)、利润率(profit rate)、大客户(major client)、衰退期(decline phase)、产品价格(product price)、销售费用(selling expense)、市场份额分析(market share analysis)、降低产品成本(reducing product cost)
[单选题]以下误差那种是因为人员在绩效评估是因把某一方面看的过重而引起的误差()
A. 晕轮效应
B. 近因误差
C. 暗示效应误差
D. 偏见误差
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学习资料:
[单选题]()规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。
A. 销售计划
B. 销售定额
C. 销售利润率
D. 销售访问率
[单选题]销售组织的四种类型不包括()
A. 直线组织
B. 曲线职员制
C. 职能组织
D. 水平组织
[单选题]那种模式与市场沟通最顺畅()
A. 区域型
B. 产品型
C. 大客户
D. 顾客型
[单选题]就企业营销活动的控制而言,所有向该企业购买的顾客占所有顾客的百分比对应的市场份额分析(market share analysis)指标是()
A. 顾客渗透率
B. 顾客忠诚度
C. 顾客选择性
D. 价格选择性
[单选题]在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、和不合格()
A. 排序法
B. 等级评定法
C. 关键时间法
D. 工作成果评价法
[单选题]衰退期的榨取策略主要靠()来增加眼前的利润。
A. 降低产品成本(reducing product cost)
B. 降低销售费用(selling expense)
C. 提高产品价格
D. 改进营销组合
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