【名词&注释】
统计分析(statistical analysis)、基本任务(basic task)、建立健全(establishing and perfecting)、安全性好(good safety)、质量指标(quality index)、服务保障体系(service guarantee system)、首问负责制(first asking duty system)、电话线传输(telephone line transition)、及时发现(timely discovery)、宽带数据(broadband data)
[判断题]EPON系统可提供的业务类型主要是语音业务。
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学习资料:
[单选题]ADSL MODEM应从分离器的()口接线。
A. LINE
B. PHONE
C. DSL
[单选题]光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时,需在过路盒内余留()cm,并绑扎成圈。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
[多选题]以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务()
A. 建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系
B. 定期对装维服务质量指标进行统计分析,及时发现(timely discovery)和解决存在问题
C. 做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作
D. 诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制(first asking duty system)”
[单选题]省公司定义故障单经过()工单方可完全竣工。
A. 电子回单
B. 回访归档
C. 工单调度
D. 短信回送
[多选题]下列关于ADSL的描述正确的是().
A. 利用电话线传输(telephone line transition)宽带数据(broadband data)
B. 下行速度为60Mb/s
C. 上行速度为0.6Mb/S
D. 独享信道,安全性好
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