产品促销的共同目的有（）。

【名词&注释】

价格竞争、服务水平(service level)、企业形象(enterprise image)、实际问题(practical problems)、市场份额(market share)、售后服务(after service)、重要因素(important factors)、中间环节(intermediate link)、服务项目(service items)、花色品种(assortment)

[多选题]产品促销的共同目的有（）。

A. 鼓励顾客尝试经营者的产品
B. 建立经营者的产品的知名度
C. 使顾客获得回报
D. 树立企业形象

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学习资料：

[单选题]出现了新的代用品，顾客转向新产品，属于产品（）。

A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期

[单选题]潜在顾客的数量是选择促销手段时需要考虑的重要因素^{(important factors)}，潜在顾客多，（）就比较有效。

A. 广告宣传
B. 人员推销
C. 商品展示
D. 价格竞争

[多选题]消费者购买产品可分为（）阶段。

A. 寻找商品
B. 比较
C. 购买
D. 评价

[多选题]经营者通常选择的定价目标主要有（）。

A. 以避免竞争为目标
B. 以维持生存为目标
C. 利润最大化为目标
D. 销售增长率最大化为目标
E. 市场份额为目标

[多选题]实行取脂定价策略，要有支持高价的商品特性，这些特性主要包括（）。

A. 产品需求弹性较大
B. 产品突出显示消费者的地位和财富
C. 高价产品标志高服务水平
D. 高价产品意味着高品质
E. 产品生命周期一般处于产品衰退期

[多选题]产品处于成长期的具体策略有（）。

A. 提高质量创名牌
B. 增加产品的花色品种^(assortment)
C. 降低价格
D. 促销
E. 提成

[多选题]"排除中间商--直销型"的流通渠道包括（）。

A. 送货上门
B. 邮购
C. 企业自办商店
D. 电话营销
E. 超市

[多选题]产品售后服务包括（）。

A. 提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同
B. 做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见
C. 进行产品市场调研
D. 不能怕顾客提意见，把此看成搞好生产经营的重要信息来源
E. 对顾客进行细分，选择目标顾客

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