有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度：或不迅速反

【名词&注释】

仪器设备(instrument and equipment)、统计调查(statistical survey)、抽样调查(sampling survey)、大客户(major client)、竞争者(competitor)、典型调查(typical investigation)、绝对数(absolute number)、相对数(relative number)、平均数(average)、提供者(provider)

[单选题]有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度：或不迅速反应，或反应部强烈，这类竞争者属于（）。

A. 选择型竞争者
B. 从容型竞争者
C. 随机型竞争者
D. 凶暴型竞争者

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学习资料：

[单选题]新网通占有大客户的调查是：（）

A. 重点调查
B. 抽样调查
C. 普查
D. 典型调查

[单选题]在使用SPIN销售法时，最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是（）

A. 状况性询问
B. 暗示性询问
C. 问题性询问
D. 需求确认性询问

[单选题]（）是统计调查所得到的一些基础数字，如X局1992年电信计费业务量为1，861，005万元，同样，1999年我国国内生产总值达52，054亿元等。

A. 绝对数^{(absolute number)}
B. 相对数^{(relative number)}
C. 平均数^(average)
D. 最低数

[单选题]（）服务是指客户与服务的提供者^(provider)不直接接触，仅通过仪器设备传递服务的类型。

A. 高接触性
B. 中接触性
C. 低接触性
D. 个性化

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