【名词&注释】
机动车(vehicle)、产品信息(product information)、财产保险(property insurance)、人身保险(personal insurance)、被保险人(the insured)、责任保险(liability insurance)、售后服务(after service)、投保人(applicant)、保险客户服务、申请书(letter of application)
[单选题]()表示脉冲频率调制
A. A、PWM
B. B、PFM
C. C、SPWM
D. D、SPFM
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学习资料:
[单选题]保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为()。
A. 保险客户服务
B. 保险销售服务
C. 保险纠纷处理
D. 保险售后服务(after service)
[单选题]以下哪种收款方式需要审核后才能完成缴费()
A. 汇票
B. 支票
C. 现金
D. 转账
[单选题]以被保险人对第三者应承担的民事赔偿责任为保险标的的保险是()。
A. 责任保险
B. 信用保险
C. 人身保险
D. 财产保险
[多选题]以下()情况必须进行验车承保。
A. 第一次投保机动车损失保险及其附加险、盗抢险及其附加险的机动车
B. 未按期续保的机动车
C. 续保或中途申请增加投保机动车损失保险及其附加险、盗抢险及其附加险的机动车
D. 营运车辆使用超过6年、非营运车辆使用超过10年投保机动车损失保险的机动车
E. 特种车或发生重大车损事故后修复的机动车。
[多选题]批改保单时,出单员应审核资料包括()
A. 变更申请书(letter of application)
B. 保单正本
C. 投保人(applicant)或被保险人身份证原件(个人客户)
D. 投保单位签章认可的单位证明(企业客户)以及相关的书面原始资料
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