商务谈判三步曲”，即谈判的步骤不包括（）.

【名词&注释】

跨文化(cross-cultural)、供应商(supplier)、商务谈判(business negotiation)、企业经营管理(business management)、推销商、一个人(a person)、重要一环(an important link)

[单选题]商务谈判三步曲”，即谈判的步骤不包括（）.

A. 申明价值
B. B。创造价值
C. C。克服障碍
D. 顺利达成协议

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学习资料：

[单选题]以下对于谈判的认识错误的是（）.

A. 谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程
B. 谈判的利益指的是一个人^{(a person)}想达到的谈判结果，而立场则是隐藏在立场后面的原因
C. 谈判双方谈判底线重合的区域就是谈判区间。讨价区间可以为正，也可以为负，甚至可以为零
D. 谈判是企业经营管理中时刻进行的活动，是决定企业运作，以及企业与供应商、推销商的一个重要方面，也是决定企业经营成败的重要一环^{(an important link)}。

[单选题]下列哪个方面不属于非口头语言交流的跨文化差异（）.

A. 直接与婉转
B. 语音语调
C. 目光的接触
D. 空间距离

[单选题]下面不属于造成脱轨的三大因素是？（）

A. A、个人的缺点
B. B、当地环境因素过于复杂
C. C、组织所犯的错误
D. D、公司期望太低

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