网点负责人（）至少进行1次相应的安全应急预案演练（防抢、防盗

【名词&注释】

成熟度(maturity)、工作人员(staff)、绿色通道(green channel)、客户经理(customer manager)、熟练掌握(skillfully master)、证券公司(securities company)、紧急情况(emergency)、负责人(person in charge)、相关规定(relevant regulations)、一对一营销(one-to-one marketing)

[单选题]网点负责人^{(person in charge)}（）至少进行1次相应的安全应急预案演练（防抢、防盗、防爆、防火等内容的预案演练），提示员工熟练掌握处置紧急情况^(emergency)的操作。

A. A、每周
B. B、每月
C. C、每季
D. D、每年

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学习资料：

[单选题]网点负责人^{(person in charge)}应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式，当自己的成熟度略高于或与员工大体相当时，应采取以下哪一项方式？（）

A. 强制要求
B. 向员工直接授权
C. 命令
D. 说服或鼓励员工参与

[多选题]按照对网点营销的相关规定^{(relevant regulations)}，对于高端对公客户的营销中，以下对效率服务需求的操作要求，描述正确的有（）。

A. A.内部业务处理要快速便捷B.为重要客户提供特殊的、简化的业务处理绿色通道C.强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销^{(one-to-one marketing)}D.提供增值服务E.关注价格差异

[多选题]内部欺诈风险的防范与控制中，客户经理必须遵守以下哪些规定？（）

A. A.不得查询客户信息B.不得下载客户信息C.不得变更客户信息D.不得删除客户信息E.不得泄露和保存客户信息

[单选题]西联解付编码即西联汇款监控号码（MTCN号）长度为（）位

A. 8
B. 10
C. 12
D. 9

[多选题]手机银行可以通过以下哪些途径开通（）。

A. 手机上直接开通
B. 柜台开通
C. 网银开通
D. 网站开通
E. 电话银行开通

[单选题]大堂经理在岗的考核标准为（）.

A. A、大厅内保安履行大堂经理职责
B. B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责
C. C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职
D. D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责

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