过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、管理体系、提高质量(improving quality)、生产过程质量(process quality)、产品生产过程(product produce process)、产品销售(product sales)

[多选题]过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括（）

A. 产品生产过程^{(product produce process)}
B. 产品销售^{(product sales)}过程
C. 产品实现过程
D. 产品支持过程

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学习资料：

[单选题]为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是（）

A. GB/T19004
B. GB/T19011
C. GB/T14001
D. GB/T19001

[单选题]在生产过程质量变坏时，只有通过转为（）检验才能保护（）的利益。

A. 加严，生产方
B. 放宽，使用方
C. 正常，使用方
D. 加严，使用方

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