在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等

【名词&注释】

联系实际(connection with concrete work)、售后服务(after service)、保险产品(insurance products)、保险条款(insurance clause)、保险营销员、保险经纪人(insurance broker)、营销中心(marketing center)、调查报告。、死记硬背(rote learning)、保险客户服务

[单选题]在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（）。

A. 有偿服务
B. 售后服务
C. 售前服务
D. 售中服务

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学习资料：

[单选题]下面列出了四种进行承保管理的程序，正确的一种是（）。

A. 核保→作出承保决策→缮制单证→复核签章
B. 作出承保决策→缮制单证→复核签章→核保
C. 缮制单证→复核签章→核保→作出承保决策
D. 复核签章→核保→作出承保决策→缮制单证

[单选题]在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点不包括（）。

A. 迅速、准确、及时、全面
B. 实事求是
C. 在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺
D. 遵循回避原则

[单选题]保险营销以（）作为营销中心^{(marketing center)}。

A. 保险产品
B. 满足消费者的需求
C. 将保险产品转移给消费者
D. 保险市场的调研

[单选题]（）属于间接销售渠道的销售方式。

A. 直销人员销售
B. 网络销售
C. 保险代理人销售
D. 拨出电话或拨入电话销售

[单选题]以下关于非寿险理赔的程序中，正确的理赔流程是（）。

A. 损失通知→审核保险责任→进行损失调查→赔偿保险金→损余处理→代位求偿
B. 损失通知→赔偿保险金→审核保险责任→进行损失调查→代位求偿→损余处理
C. 损失通知→代位求偿→审核保险责任→进行损失调查→损余处理→赔偿保险金
D. 损失通知→进行损失调查→代位求偿→审核保险责任→赔偿保险金→损余处理

[单选题]我国目前只允许（）从事保险经纪活动。

A. 个人
B. 自然人
C. 法人
D. 机关团体

[单选题]下列（）不是影响死亡率的要素。

A. 职业
B. 性别
C. 险种
D. 健康状况

[单选题]善意的超额保险属于合同无效类型中的（）

A. 全部无效
B. 部分无效
C. 自始无效
D. 绝对无效

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