【名词&注释】
思维能力(thinking ability)、个人能力(personal ability)、影响力(influence)、领导者(leader)、不满情绪(discontent emotion)、上级领导、设身处地(be considerate)、政治觉悟(political consciousness)、谈判者(negotiator)、置之不理(wave aside)
[多选题]增强自我认知能力的方式中,最重要的是()。
A. 反思自己的行为及行为造成的后果
B. 获得他人的反馈
C. 学习
D. 计划
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学习资料:
[单选题]影响力、政治觉悟(political consciousness)和设身处地(be considerate)为他人着想的能力体现了领导者的()。
A. 个人能力
B. 社会能力
C. 思维能力
D. 沟通能力
[单选题]SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是()。①S——明确的;②M——可衡量的;③A——宏大的;④T——可分级的。
A. ①④
B. ①②
C. ③④
D. ②③
[单选题]当员工产生不满情绪,而事情不能得到解决时,正确的做法是()。
A. 不需要让团队了解上级领导的反应
B. 把团队的意见反映给上级管理人员
C. 越权采取相关行动
D. 置之不理(wave aside)
[单选题]在谈判的过程中,谈判者(negotiator)经常持的错误的心态,这些错误心态不包括()。
A. 自己应该是某一类人
B. 从别人的角度想问题
C. 认为事情就应该是某种模式
D. 别人应该按照自己想的去做
[单选题]在进行口头语言交流时,沟通技巧非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是()。
A. 善于与交往者建立良好的关系
B. 善于写作
C. 善于聆听
D. 善于把自己的观点传达给对方
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