【名词&注释】
服务质量(qos)、交通事故(traffic accident)、服务水平(service level)、管理水平、有效期(period of validity)、列车时刻表(train timetable)
[单选题]列车时刻表(train timetable)中“=”表示列车()。
A. 不经过此站
B. 终到站
C. 在该站不办理客运业务
D. 在该站通过
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学习资料:
[单选题]通票有效期(period of validity)延长日数从()起计算。
A. 客票有效期(period of validity)终了当日
B. 通票有效期(period of validity)终了的次日
C. 指定乘车日
D. 实际乘车日
[单选题]对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上,座位下面、并做到(),不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A. 大不压小
B. 堆码整齐
C. 整齐大方
D. 平稳牢固
[单选题]遇列车严重超员时,不能办理()。
A. A.越站B.分乘C.变更D.变径
[单选题]《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定:中断繁忙干线铁路行车()以上的为较大事故。
A. 4h
B. 8h
C. 6h
D. 10h
[单选题]旅客按需要选用一定的运输方式,在一定时间和空间范围内发生的(),形成客流。
A. 变化
B. 流量
C. 交流
D. 位移
[单选题]列车乘务(包乘、轮乘)制度的确定,应有利于()的提高,车辆设备的保养及劳动力的合理使用。
A. 工作质量
B. 服务质量
C. 管理水平
D. 整体服务水平
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