【名词&注释】
解决方案(solution)、安全阀(safety valve)、客户资源(customer resource)、异径管(taper pipe)
[单选题]属于"公力救济"范畴,更多地体现了争议主体意志的争议解决途径是()。
A. 自决
B. 调解
C. 仲裁
D. 诉讼
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学习资料:
[单选题]规范的销售流程中,为客户提供综合金融服务的行为是()。
A. 提供解决方案
B. 引见
C. 调查客户需求
D. 发掘现有客户资源
[单选题]管件包括异径管(taper pipe)、()。
A. A、安全阀
B. B、阀门
C. C、法兰
D. D、弯头
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