【名词&注释】
冷却器(cooler)、公共汽车(bus)、无所谓
[单选题]商务宴请活动应由谁来表示宴会结束()?
A. 主人
B. 客人
C. 没有特别惯例
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学习资料:
[单选题]在受理用户业务过程中,向用户推介我司特色/重点业务,缴费业务主推()
A. A、银行托收业务
B. B、社会渠道缴费
C. C、自助终端缴费
D. D、淘宝缴费
[单选题]根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。
A. 客户至上
B. 客户取向
C. 以客户为中心
D. 亲切、谦恭二
[单选题]层间冷却器的作用是降低转化塔()的反应温度。
A. 一段
B. 二段
C. 三段
D. 四段
[单选题]在乘坐公共汽车时,如果有人占座,我们应该()。
A. 找其他的座位或站着
B. 拿开他的占座物品直接坐下即可,不用理会他
C. 需要指责一下他的这种不好的行为
D. 拿开他的占座物品坐下即可,但不要横加指责
[单选题]在夫人的称呼之前,如果加姓氏的话,正确的做法是()
A. 加夫人自己的姓
B. 加丈夫的姓
C. 无所谓
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