价格以外的竞争要素不包括（）

【名词&注释】

情报服务(information service)、知识性(knowledge attribute)、南美洲(south america)、北美洲(north america)

[单选题]价格以外的竞争要素不包括（）

A. A销售人员的人格与知识性的情报服务
B. B指导及协助顾客
C. C满足客户所有的要求
D. D产品的稳定供给

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[单选题]世界“人种大熔炉”指的是（）

A. 非洲
B. 北美洲^{(north america)}
C. 欧洲
D. 南美洲

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