团队的类型有问题解决型团队、跨专业团队和（）

【名词&注释】

外来务工人员(exotic employed personnel)、自我管理(self-management)、管理方法、志愿者(volunteers)、服务机构(service organization)、降低成本(reduce cost)、跨专业(cross-specialty)、行政性督导、不满意(not satisfied)、缺乏经验(inexperience)

[单选题]团队的类型有问题解决型团队、跨专业^{(cross-specialty)}团队和（）

A. 自我管理型团队
B. 网络式团队
C. 矩阵式团队
D. 决策型团队

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学习资料：

[单选题]下列哪项不是个案管理的特征（）

A. 个案管理是个案工作的拓展
B. 服务对象同时遇到多重问题
C. 个案管理具有服务和管理双重功能
D. 个案管理不强调全貌的管理方法

[单选题]某社会服务机构主要为外来务工人员子女提供服务，在外来务工人员中有很高的声望。近年来，政府每年拨出十万元给该机构，协助其为外来务工人员子女提供更加全面、更加优质的服务，在这里政府扮演的角色是（）。

A. 伙伴角色
B. 奖励者角色
C. 中介者角色
D. 协调者角色

[单选题]社会工作者小郑由于缺乏经验^{(inexperience)}，在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略，王阿姨非常不满意^{(not satisfied)}，觉得机构不重视她的问题，强烈要求见机构领导并更换工作人员，督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪，在这里督导者扮演的角色是（）。

A. 倡导者
B. 缓冲器
C. 中介者
D. 机构变迁推动者

[单选题]针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。

A. 志愿者的热情度
B. 志愿者的个人专业和专长
C. 志愿者的时间与耐心
D. 志愿者服务的效果

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