配合卡哈拉承诺服务业务，邮政需做好的工作有（）。

【名词&注释】

统一管理(unified management)、档案管理部门(archive administration)、妥善处理(careful and skillful handling)、有特殊情况、工作温度(working temperature)、服务质量监控(monitoring of service quality)、特快专递邮件、国家邮政局

[多选题]配合卡哈拉承诺服务业务，邮政需做好的工作有（）。

A. 编制全程处理时限工作
B. 收寄和投递的住处采集工作
C. 建立服务质量监控^{(monitoring of service quality)}系统
D. 确定逾限责任方

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学习资料：

[多选题]下面所列项符合软盘使用条件的是（）。

A. 工作温度10℃——3℃
B. 工作温度10℃——40
C. 工作湿度20%——90%
D. 工作湿度20%——80%

[单选题]出口特快专递邮件终端数据应最迟于相关月份结束后（）内报送相关国家邮政局国际帐务部门。

A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 30日

[单选题]下列关于法院专递邮件的表述错误的是（）。

A. 收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理
B. 收寄部门遇有特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理
C. “法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档
D. “法院专递”邮件投递档案由各省邮政公司统一管理，汇总整理归档

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