西方的“方法”一词来源于英文。

【名词&注释】

差异性(difference)、人际关系(interpersonal relationship)、独立性(independence)、角色冲突(role conflict)、行为习惯(behavior habit)、情绪性(emotionality)、良好氛围(good atmosphere)、个别性

[判断题]西方的“方法”一词来源于英文。

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学习资料：

[多选题]冲突的分类有（）

A. （A）角色冲突
B. （B）组织冲突
C. （C）人际冲突
D. （D）个体内心冲突

[多选题]对沟通的影响的因素有（）

A. （A）语言因素对沟通的影响
B. （B）非语言因素对沟通的影响
C. （C）信仰与行为习惯对沟通的影响
D. （D）文化对沟通的影响

[单选题]人际关系的重要特点是（），不同的人际关系会引起不同的情绪体验。

A. A、个别性
B. B、差异性
C. C、独立性
D. D、情绪性^{(emotionality)}

[多选题]上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。

A. A、对沟通要怀有真诚的心态
B. B、以委婉的方式表达自己的立场
C. C、对下级保持开放的态度
D. D、主动创造沟通的良好氛围^{(good atmosphere)}

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