企业形象的无形要素是（）的重要组成部分。

【名词&注释】

可操作性(maneuverability)、真实性(authenticity)、客观性(objectivity)、企业形象(enterprise image)、完整性(integrity)、识别系统(recognition system)、员工素质(staff quality)、重要组成部分(important part)

[单选题]企业形象的无形要素是（）的重要组成部分^{(important part)}。

A. 企业文化
B. 企业识别系统^{(recognition system)}
C. 社会形象
D. 员工素质^{(staff quality)}

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学习资料：

[多选题]调研报告应该具有以下哪些特征（）。

A. 真实性
B. 完整性
C. 客观性
D. 可操作性

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