当与沮丧的患者沟通时，应该（）。

【名词&注释】

主导地位(leading position)、积极参与(active participation)、因势利导、自我控制能力(self-control ability)、住院治疗(hospitalization)、内科病房(medical ward)、大学教授(university professor)、主要责任者、完全相同(completely identical)、安慰性语言

[单选题]当与沮丧的患者沟通时，应该（）。

A. 阻止他们因情绪沮丧而哭泣
B. 告诉他们哭是软弱的表现
C. 当其希望独自安静休息时，应坚持陪同
D. 应鼓励患者说出沮丧的原因
E. 尽量减少与沮丧患者的沟通

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学习资料：

[单选题]关于有效沟通的方法，不正确的是（）。

A. 沟通应有明确的目的
B. 用30%～60%的时间注视对方的面部
C. 关注对方的语言和非语言行为
D. 减少聆听时间，保持快速的判断
E. 交谈中不打断、批评他人

[单选题]适用于婴儿护理的心理沟通方式是（）。

A. 因势利导
B. 搂抱与抚摸
C. 安慰性语言
D. 社会交流
E. 适时鼓励

[单选题]下列对护患关系描述正确的是（）。

A. 护士与患者所建立的人际关系，与一般性的人际关系是完全相同^{(completely identical)}的
B. 护患关系是护士与患者之间在提供和接受护理服务过程中，自然地形成的一种相互帮助的人际关系
C. 在护患关系中，患者处于主导地位，决定了护患关系的发展方向是积极的还是消极的
D. 在护患关系发展的不同时期，护患沟通的目的也不同
E. 患者是护患关系后果的主要责任者

[单选题]与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）。

A. 不对患者的愤怒行为做出正面回答
B. 制止患者愤怒的发泄
C. 对其愤怒行为给予批评
D. 主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因
E. 直接让有关领导出面解决

[单选题]患者王某为退休大学教授^{(university professor)}，因糖尿病入住内科病房治疗，在对其的护理中，患者不仅与护士积极合作，还积极参与护理活动，与护士共同探讨疾病的护理措施和计划。这种护患关系的模式属于（）。

A. 共同参与型
B. 指导－合作型
C. 主动－被动型
D. 平等互助型
E. 帮助－被帮助型

[单选题]患者王某，因肝癌住院治疗，其妻子因被迫缴医药费和值班护士产生纠纷，并在病房大声哭闹，指责护士"你怎么这么没有同情心"，此时，护士不恰当的沟通行为有（）。

A. 先稳定自己的情绪，并用冷静的态度对待患者家属
B. 用同情和尊重的语言，帮助患者家属认清现实，恢复自我控制能力
C. 严厉谴责患者家属的哭闹行为，并告诫她，再不交费就停止患者的用药
D. 站在患者及其家属的角度，了解其哭闹的真正原因
E. 在了解原因的基础上提供帮助

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