【导读】
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1. [单选题]提出双因素理论的是()
A. 赫茨伯格
B. 马斯洛
C. 亚当斯
D. 弗洛姆
E. 斯金纳
2. [单选题]根据双因素理论,下列属于保健因素的是()
A. A.人际关系B.领导赏识C.成就感D.晋升E.工作兴趣
3. [单选题]持续质量改进的本质是()
A. A.强调顾客的需要,以诚信来长期维系主顾关系B.强调全员参与,帮助职工掌握各项技能C.持续地、渐进地变革D.强调质量是制造出来的E.强调对员工尊重、引导、激励、授权
4. [单选题]小组护理的缺点是()
A. A.护理工作缺乏连贯性B.所需人力物力(man power and material resources)费用多C.人员编制(personnel posts)、素质、经济影响D.护理工作节奏快,护士压力大E.对领导的管理技巧和能力要求高
5. [单选题]根据《编制原则》,300张床位以下的医院,病床与工作人员之比是()
A. A.1:1.3~1:1.4B.1:1.4~1:1.5C.1:1.6~1:1.7D.1:1.8~1:1.9E.1:2~1:2.1
6. [单选题]保健-激励理论对护理管理者的基本启示是()
A. 激励是没有终点的
B. 设置激励目标应加大效价综合值
C. 提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径
D. 需要分层次是有极点的
E. 期望是永无止境的
7. [单选题]又称为主次因素分析图的是()
A. A.分层法B.调查表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图
8. [单选题]运用社会学、心理学知识,按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是()
A. A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.思想教育方法E.社会心理学方法
9. [单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价,这种护理质量控制手段属于()
A. 基础质量评价
B. 行为过程评价
C. 环节质量评价
D. 基本素质评价
E. 结果质量评价
10. [单选题]PDCA管理循环中,D指的是()
A. 计划
B. 分析
C. 执行
D. 检查
E. 处理