《守则》分为七章，涉及爱行敬业、遵法守纪、保守秘密、优质服务

【名词&注释】

优质服务(high quality service)、廉洁自律(probity)、重大经济损失(heavy economic losses)、通电话(talk on the telephone)

[单选题]《守则》分为七章，涉及爱行敬业、遵法守纪、保守秘密、优质服务、银行形象、廉洁自律、内部关系等方面，《守则》中“星号准则”是要求银行员工（）。

A. 提倡遵守
B. 自愿遵守
C. 强制遵守
D. 必须遵守

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学习资料：

[单选题]重大经济损失指违规造成（）元以上经济损失。

A. 100万
B. 200万
C. 500万
D. 1000万

[单选题]男士头发应做到（）。

A. A、前不抵眉、后不触领、侧不掩耳
B. B、男士不得蓄胡须
C. C、男士不可剔光头
D. D、以上三者

[多选题]按照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话^{(talk on the telephone)}时，下列（）是应当避免的。

A. A、哗哗的翻纸B、吃东西C、回答身边同事的问题D、做电话记录

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