游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台，但刚好缺货，因此游客

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、自行车(bicycle)、导游员(tour guide)、无目的(aimless)、陌生人(stranger)、休息时间(rest time)、婉言拒绝(excuse oneself from)、自行解决(self-settlement)、委托书(letter of attorney)、明文规定(express provision)

[多选题]游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台，但刚好缺货，因此游客甲要求导游员小王代购代运，小王应（）。

A. A、请示旅行社领导
B. B、在领导指示下收取足够钱款
C. C、购物、托运手续要完备
D. D、保存必要的文字资料

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[多选题]关于游客要求导游人员代为购买某种商品，导游下列作风正确的是（）

A. A、导游人员首先应婉言拒绝^{(excuse oneself from)}
B. B、如推脱不掉，必须得到地接社批准
C. C、请游客写委托书^{(letter of attorney)}，注明款式、花色、价格
D. D、让游客付足货款，商品代购回来先请其查验
E. E、最后将发票，余款给游客并向地接社回报

[多选题]请问下列哪些场合应劝阻游客自由活动（）

A. A、离京当天
B. B、治安不好，可能发生危及游客安全情况
C. C、在景区划船、游泳、溜冰、骑自行车上街
D. D、游客单人无目的外出，只为了寻新奇和刺激
E. E、游客要去不良场所或会见陌生人

[单选题]某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。

A. A、请领队调解
B. B、让游客自行调配
C. C、予以满足，但费用自理
D. D、请全陪调解尽量内部调配

[多选题]理游客饮食方面的个别要求时，导游员应（）。

A. A、在合同中有明文规定^{(express provision)}，则应不折不扣地兑现
B. B、旅游团抵达后才提出，在可能情况下尽量满足
C. C、如果确有困难，可协助其自行解决^{(self-settlement)}，但告知费用自理
D. D、不管什么情况都得严格按合同的规定执行

[多选题]游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友，导游员应（）。

A. A、与全陪和领队协商
B. B、报告旅行社
C. C、提供必要的协助
D. D、提醒注意事项

[多选题]个别旅游者在长沙参观游览期间，希望利用晚上休息时间去田汉大剧院观看演出，地陪应该（）。

A. A、婉言拒绝^{(excuse oneself from)}，耐心解释
B. B、协助购买门票
C. C、协助安排车辆，但车费自理
D. D、提醒有关注意事项

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