客房服务员题库2022高级客房服务员题库试题试卷(1Q)

1. [单选题]市场是处在不断变化之中的，人们可以对它的发展变化作出科学的（）。

A. A、结论
B. B、预测
C. C、规定
D. D、决定

2. [单选题]客人住店期间服务包括：问询留言、报刊信件、（）、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。

A. A、外购药品服务
B. B、代客送文件服务
C. C、电话商务
D. D、外购食品服务

3. [单选题]擦洗换气扇属计划卫生，每擦洗一间大约需5分钟，而员工每天工作量为（）间。

A. A、60
B. B、80
C. C、40
D. D、20

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