汽车物流中的运输是物流活动的核心业务

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、经销商(distributor)、高峰期(peak)

[判断题]汽车物流中的运输是物流活动的核心业务

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学习资料：

[单选题]交车时，不需要向客户解释（）

A. 工时单价
B. 维修过程
C. 维修费用
D. 注意事项

[单选题]经销商A每日上午9：30~10：30、下午14：00~15：30都是车辆进厂的高峰期。这时，客户张先生来电预约进厂保养。客服专员如何问答是最恰当的呢？（）

A. 请问您想预约明天几点呢？
B. 我们明天有两个时间，分别是上午9：40和下午15：30，您看哪个时间更方便您呢？
C. 您如果能够准点到达，我们将送给您一件小礼品。
D. 我们明天有两个可选时段，上午9：00和下午13：30，您看哪个时间更方便您呢？
E. 这几天都不太忙，您随时来都可以。

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