IS09000质量体系结构中的三个规范是（）。

【名词&注释】

指导思想(guiding ideology)、征求意见稿(opinion soliciting draft)、公益事业(public welfare)、行为规范(code of conduct)、社会安定(social stability)、自主经营(independent management)、行政主管部门(executive branch)、《物业管理条例》、第一次业主大会、共同利益关系

[多选题]IS09000质量体系结构中的三个规范是（）。

A. A、服务规范
B. B、服务提供规范
C. C、质量控制规范
D. D、行为规范

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学习资料：

[多选题]《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现在：()。

A. A、强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系
B. B、强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系
C. C、强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
D. D、强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系

[多选题]在确定业主委员会候选人时，应慎重选择（）的候选人。

A. A、对社会有一定影响
B. B、热爱公益事业
C. C、大公无私
D. D、处事公平
E. E、关心小区管理

[单选题]物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A. 30%
B. 50%
C. 60%
D. 80%

[单选题]按照（）要求，起草小组在起草《物业管理条例》征求意见稿后，于2000年5月征求各地、国务院有关部门、有关单位及专家意见。

A. 立法原则
B. 立法程序
C. 审议原则
D. 调整原则

[单选题]物业管理本质上是（）。

A. 依照公司法设立的，自主经营、独立核算、独立承担民事权利和义务的民事主体
B. 突出了发展为重、平衡利益、保护弱者
C. 业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理
D. 维护社会安定是全面建设小康社会的重要保障

[多选题]《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下，突出了（）立法理念。

A. 发展为重
B. 平衡利益
C. 保护弱者
D. 实事求是
E. 强调业主利益

[单选题]城市规划行政主管部门^{(executive branch)}对建设项目选址意见书的审批权限实行（）管理，其管理的划分标准，主要是根据批准立项计划的机关而确定。

A. 垂直
B. 分级
C. 垂直与分级相结合
D. 平行

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