服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的（）评价。

【名词&注释】

服务质量(qos)、职业道德(professional ethics)、贯彻执行、行为规范。

[单选题]服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的（）评价。

A. 客观
B. 主观
C. 企业
D. 公正

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[单选题]电信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民电信为人民”宗旨的行为规范。

A. 道德立法
B. 行政立法
C. 组织立法
D. 行业立法

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