顾客在消费产品后，是否感到满意取决于（）

【名词&注释】

市场占有率(market share)、餐饮业(catering trade)、实际效果(actual effect)、公共事业(public affairs)、兼容性(compatibility)、主要功能(main function)、增长率(growth rate)、不满意(not satisfied)、市场营销环境分析(marketing condition analysis)、环境分析方法(methods of environmenmental analysis)

[单选题]顾客在消费产品后，是否感到满意取决于（）

A. 对产品期待大于实际效果
B. 对产品期待小于实际效果
C. 对产品期待等于实际效果
D. 对产品期待等于实际效果两倍

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学习资料：

[多选题]在市场营销环境分析^{(marketing condition analysis)}方法中SWOT指的是（）。

A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
E. 竞争

[单选题]顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（）

A. 感到满意
B. 减收购买
C. 增加购买
D. 感到不满意^{(not satisfied)}

[单选题]在菜品的组合中，猫类菜肴具有的特征是（）

A. 高市场占有率和高销售增长率^{(growth rate)}
B. 高市场占有率和低销售增长率^{(growth rate)}
C. 低市场占有率和高销售增长率^{(growth rate)}
D. 低市场占有率和低销售增长率^{(growth rate)}

[多选题]特许连锁适用的行业为（）

A. 制造业
B. 服务业
C. 餐饮业
D. 公共事业部门
E. 便利店

[单选题]电子订货系统的主要功能为（）

A. 订货管理和盘点管理
B. 订货管理和收银管理
C. 订货管理和数据传输管理
D. 订货管理和发货管理

[单选题]组成联盟的各个成员应在实力上相差无几，这是联盟的（）

A. 共赢性
B. 对等性
C. 兼容性

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