以下选项中，哪项不是政企客户全业务预警维系的手段。（）

【名词&注释】

个性化(personalized)、差异化营销(differentiated marketing)、相结合(combination)

[单选题]以下选项中，哪项不是政企客户全业务预警维系的手段。（）

A. 固网与移动相结合
B. 基础通信与转型业务相结合
C. 保存量与拓增量相结合
D. 差异化营销与个性化营销相结合

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[单选题]10000号、118114、18918910000等语音客户服务服务时间为（）

A. 7×24小时
B. 7×12小时
C. 5×24小时
D. 7×8小时

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