以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“支持性服务”的有（）。

【名词&注释】

理论基础(theoretical basis)、产品质量、核心内容(core content)、直接影响(directly affect)、作业指导书(execution instructor)、附加条件(additional conditions)、开发人员(developers)、上门服务(make house calls)、运输工具(conveyance)、售后维修服务

[多选题]以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“支持性服务”的有（）。

A. 生产设备
B. 售后维修服务网点
C. 内部局域网
D. 提供送货上门服务^{(make house calls)}时使用的运输工具^(conveyance)

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[单选题]下列（）对产品质量特性没有直接影响

A. A、产品的设计开发人员^(developers)
B. B、产品的生产制造人员
C. C、产品质量的检验员
D. D、工艺设计人员

[单选题]GB/T19001-2008标准中7.4.3采购产品的验证内容可以是（）

A. A、产品型号规格
B. B、产品性能
C. C、运输包装
D. D、以上全部

[单选题]GB/T19001-2008标准7.5.1a条款中“必要时，获得作业指导书”的含义是（）

A. A、没有作业指导书不能确保有效控制该过程
B. B、人员变更后，方便培训工作
C. C、提高过程控制的效率
D. D、组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据

[多选题]GB/T19001-2008标准1.2条款中明确：声称符合标准的删减只能是第7章，且不影响组织提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任。此处的能力是指（）。

A. 体系满足要求的本领
B. 组织内的人员能力
C. 实施被删减要求的过程的能力
D. 提供合格产品的能力

[单选题]八项质量管理原则是GB/T19001SFI UWY R（）

A. A、附加条件
B. B、理论基础
C. C、中心要求
D. D、核心内容

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