汽车罐车运输损耗每（）月核销一次。

【名词&注释】

直方图(histogram)、环氧树脂(epoxy resin)、运行图(working diagram)、消费者购买决策过程(process consumers purchase decision)、第一个(first)、平均水平(average level)

[单选题]汽车罐车运输损耗每（）月核销一次。

A. A、1个
B. B、2个
C. C、3个
D. D、4个

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学习资料：

[单选题]衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种线性图。它将收集到的数据（衡量单位）按照特定的流程顺序标记在图上，表示所有衡量数据的平均水平^{(average level)}。

A. A、流程运行图
B. B、帕雷托图
C. C、直方图
D. D、标杆差异图

[单选题]环氧树脂补漏应在管内无压力及放空的情况下进行。清理管线表面污锈后，先沿渗漏处涂调配好的环氧树脂补漏剂，涂层厚度1~2mm，在涂层上缠绕一层玻璃布带，再在玻璃布上涂补漏剂，重复以上步骤，视管道承压情况缠玻璃布（），最后以补漏剂覆面，干固后即可。

A. A、1~3层
B. B、2~4层
C. C、3~5层
D. D、4~6层

[单选题]消费者购买决策过程的第一个^(first)步骤是（）。

A. 寻找信息
B. 做出决策
C. 比较评价
D. 需要的认知

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