经营的关键是（）。

【名词&注释】

高质量(high quality)、服务质量(qos)、心理特征(psychological characteristics)、差错率(error rate)、客运站(passenger station)、使用情况(service condition)、驾驶人、关键是

[单选题]经营的关键是（）。

A. 管理
B. 技术
C. 决策
D. 选择

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]驾驶人每天在出车前、行驶中、收车后针对汽车使用情况^{(service condition)}所做的维护为（）

A. 一级维护
B. 日常维护
C. 二级维护
D. 例行维护

[单选题]客运站服务质量要求售票差错率为（）以下。

A. A、0.5％
B. B、1％
C. C、0.05％
D. D、0.1％

[单选题]免费携带的物品长度不得超过（）。

A. A、2米
B. B、1.8米
C. C、1.5米
D. D、1米

[单选题]完好车辆是指（）和完好待运车辆。

A. 工作车辆
B. 待修车辆
C. 营运车辆
D. 维修车辆

[单选题]“小中取大”决策准则也叫（）决策准则。

A. A

[多选题]下列各选项中属于旅客乘车过程中共同特性的心理特征是（）。

A. 美好的愿望、寻求新奇
B. 喜欢思考
C. 高质量的服务
D. 友好交往

本文链接：https://www.51bdks.net/show/l3y0j0.html