【名词&注释】
开发利用(development and utilization)、资源配置(resource allocation)、网络资源(network resources)、竞争对手(competitor)、目标客户群(target consumers)、充分利用(make full use)、服务满意(satisfaction from service)、竞争性业务(competition business)、降低经营风险(lower management risk)、进入市场(access to market)
[多选题]企业兼并的主要方式有( )。
A. 横向兼并
B. 纵向兼并
C. 联合兼并
D. 其他兼并
E. 综合兼并
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学习资料:
[多选题]全业务经营对于电信运营商的意义在于有助于( )。
A. 充分利用网络资源
B. 降低经营风险(lower management risk)
C. 实现专业核算
D. 为用户提供便利的融合业务
E. 满足用户多样化需求
[单选题]构成顾客满意的基础因素是( )。
A. 产品满意
B. 服务满意(satisfaction from service)
C. 社会满意
D. 过程满意
[多选题]在电信业引入竞争的过程中,主导电信运营商妨碍竞争的行为有( )。
A. 拒绝与新进入市场(access to market)的运营商实现网络互联
B. 拒绝向竞争对手出租必要资源
C. 对目标客户群进行细分
D. 以自身经营的垄断业务的收入补贴竞争性业务(competition business)
E. 对入网用户的信息进行审核
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