为提高对消费者服务的能力和水平，银行从业人员应（）。

【名词&注释】

经营者(manager)、从业人员(jobholder)、人格尊严(human dignity)、业务素质(professional quality)、人身自由(personal freedom)、赔礼道歉(extension of apology)、消费者个人信息、恢复名誉(rehabilitation of reputation)、不断提高(constant improvement)

[多选题]为提高对消费者服务的能力和水平，银行从业人员应（）。

A. 不断提高^{(constant improvement)}自身业务素质
B. 严格规范服务行为
C. 切实提高风险防范能力
D. 多方打探消费者的隐私

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当负下列何种责任？（）

A. 停止侵害
B. 恢复名誉^{(rehabilitation of reputation)}
C. 消除影响
D. 赔礼道歉

本文链接：https://www.51bdks.net/show/l3rqv4.html