补体系统的生物活性不包括（）.

【名词&注释】

同情心(sympathy)、餐饮企业(catering enterprises)、餐饮行业(foodservice industry)、企业人力资源管理(enterprise human resource management)、实际情况(actual situation)、人力资源管理工作(human resources management work)

[单选题]补体系统的生物活性不包括（）.

A. 激活细胞因子作用
B. 溶细胞作用
C. 免疫复合物的清除
D. 炎症介质作用
E. 中和与溶解蛋白作用

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学习资料：

[多选题]按照营业中的接待技巧，出版物发行员要根据实际情况^{(actual situation)}和消费者要求妥善包扎出版物，做到（）

A. 小巧
B. 适当收费
C. 美观
D. 牢固
E. 送货上门

[单选题]如从餐饮企业人力资源管理的对象看，餐饮企业人力资源管理工作^{(human resources management work)}具有许多特点，不属于这些特点的有（）

A. 从业人员的受教育程度普遍较低
B. 餐饮行业属于劳动密集型行业
C. 从业人员年龄普遍较轻
D. 工作的科学化、自动化程度较高

[多选题]学会沟通的技巧主要有（）

A. A、拥有自傲和心里有爱
B. B、真诚坦然和充满智慧
C. C、真诚微笑和有同情心
D. D、踊跃倾听和给予赏识
E. E、接纳包容和慎用批评

[多选题]高炉内型由五部分（）。

A. A、炉缸
B. B、炉腹
C. C、炉腰
D. D、炉身、炉喉

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