小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的

【名词&注释】

职业生涯规划(career planning)、产品质量、优劣势(superiority and inferiority)、政府官员(government officials)、主要任务(major task)、工作范围(working range)、销售量(sales volume)、获得成功(achieve success)、人寿保险单(life insurance policy)、移动用户识别码(mobile identification number)

[单选题]小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（）计划。

A. A、控制需求
B. B、等产量
C. C、需求跟随
D. D、控制资源

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学习资料：

[单选题]如果一家保险公司今年卖了12000张人寿保险单^{(life insurance policy)}，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量^{(sales volume)}每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量^{(sales volume)}为（）张。

A. A、12600
B. B、18000
C. C、11400
D. D、600

[单选题]管理者要处理大量不同类型的问题，按照某一标准可以将这些问题区分为长期问题和短期问题。其中属于短期问题的是（）。

A. A、制定员工的个人发展目标
B. B、制定员工的职业生涯规划
C. C、部门重组
D. D、供应商未及时供货

[单选题]CDMA系统中，9.6kbps语音业务对应的扩频增益约为（）dB。

A. 18
B. 21
C. 24
D. 27

[多选题]国际移动用户识别码^{(mobile identification number)}（IMSI）与手机识别码（MIN）的差别在于：前者比后者多了（）码。

A. 移动国家号（MCC.
B. 移动网络号（MNC.
C. 移动接入号（MAC.
D. 国家码（CC.

[单选题]企业变革要想获得成功^{(achieve success)}，必须得到（）的高度支持。

A. A、顾客
B. B、供应商
C. C、团队成员
D. D、政府官员

[单选题]小李是某公司人力资源管理部的职员，近日他要做一份公司某一岗位的工作描述。这份工作描述必须包括该工作的（）。

A. A、主要任务、主要目的、工作范围
B. B、主要任务、主要职能、主要目的
C. C、主要任务、主要职能、工作范围
D. D、主要目的、工作模式、工作范围

[单选题]王总想分析一下公司的优劣势、机会和威胁等，他可以采取的方法是（）。

A. A、思维导图法
B. B、W5H法
C. C、SWOT法
D. D、头脑风暴法

[单选题]根据质量管理发展的历史，20世纪（）年代是产品质量的检验阶段。

A. 20-30年代
B. 30-40年代
C. 40-50年代
D. 70-80年代

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