旅行社对旅游产品的开发使用和反馈都全过程实施系统管理的管理是

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、全面质量管理(total quality management)、发展前景、市场占有率(market share)、战略目标(strategic target)、全过程(whole process)、全方位(omnibearing)、多角化、各种形式(various forms)

[单选题]旅行社对旅游产品的开发使用和反馈都全过程实施系统管理的管理是（）

A. 全面质量管理
B. 全方位^{(omnibearing)}质量管理
C. 全过程质量管理
D. 全员质量管理

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[单选题]如果旅行社的战略经营单位所在行业具有良好的发展前景，特别是在各种形式^{(various forms)}的联合与合并可以使旅游产品的产、供、销一体化经营取得更好的效益时，旅行社便可采用（）

A. 集中型增长战略
B. 多角化增长战略
C. 一体化增长战略
D. 混合战略

[单选题]营业收入、市场占有率均属于战略目标中的（）

A. 盈利目标
B. 社会目标
C. 市场目标
D. 创新目标

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