要对服务绩效进行控制，必朦胧事先确定可用以参照的标准。最终惟

【名词&注释】

流水线(pipeline)、劳动强度(labor intensity)

[判断题]要对服务绩效进行控制，必朦胧事先确定可用以参照的标准。最终惟一的标准就是与客户的期望基本吻合。（）

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学习资料：

[单选题]需要劳动强度最小的分拣方式是：（）。

A. A.人工分拣B.机械分拣C.流水线分拣D.自动分拣

[多选题]物流系统按行业分类有（）。

A. 企业物流系统
B. 工业物流系统
C. 商业物流系统
D. 社会物流系统

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