20221A420080工程安全生产管理题库冲刺密卷案例分析题答案(09.08)

1. [单选题]客户不满意^{(not satisfied)}而又不向我们抱怨，其给专营店带来的最大伤害是（）

A. A、客户流失
B. B、客户投诉
C. C、不良传播
D. D、消极抵抗

2. [单选题]男，42岁，慢性腹泻3年，大便每天2～3次，常带少量黏液，反复粪便致病菌培养阴性，结肠镜检查见为直肠、降结肠和横结肠^{(transverse colon)}充血、水肿，有少数散在浅溃疡，拟诊为溃疡性结肠炎。首选的治疗方案是（）.

A. 泼尼松口服
B. 氟哌酸口服
C. 甲硝唑保留灌肠
D. 氢化可的松保留灌肠
E. 5-氨基水杨酸口服

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