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中国电信知识竞赛题库2022电信客户服务知识题库实战模拟每日一练(09月05日)

来源： 必典考网    发布：2022-09-05     [手机版]    
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必典考网发布中国电信知识竞赛题库2022电信客户服务知识题库实战模拟每日一练(09月05日)，更多电信客户服务知识题库的每日一练请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [多选题]相对于一般服务礼仪而言，电话服务礼仪的内容更侧重于（）

A. A、业务流程
B. B、业务规范
C. C、仪表规范
D. D、仪态规范
E. E、语言规范


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