【名词&注释】
屏蔽门(platform screen door)、对不起(sorry)、滑动门(sliding door)、心不在焉(absence of mind)
[多选题]屏蔽门由以下()组成。
A. 滑动门
B. 固定门
C. 端门
D. 应急门
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学习资料:
[多选题]以下关于乘客问询制度叙述改正的是()
A. A、乘客问询过程中严禁边做手中的工作边和乘客交谈,严禁与乘客交谈时心不在焉(absence of mind);
B. B、遇到问询事项复杂时,可礼貌告诉乘客:“对不起,我不是很清楚。”
C. C、安检、保安、保洁及其他驻站人员遇乘客问询,须遵循乘客问询服务标准;
D. D、不能因引导乘客至查询机而耽误行车相关工作,不能导致脱岗。
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